預訂Figure、可動人偶、合金玩具或模型時，大家最關心的問題通常都是：

「預計8月到貨，點解8月尾都未有通知？」

先講最重要的結論：

「預計到貨日期」是一個按品牌當時生產計劃推算的時間範圍，不是保證到貨日。

動漫玩具由公布預訂到正式交到香港客人手上，需要經過監修、生產、品質檢查、包裝、品牌出貨、海外運輸、香港入倉及分店分貨等多個步驟。任何環節需要調整，整體時間便可能順延。

ANIMES-PRO現行條款亦列明，所有預訂商品均存在延期風險，最終發售安排須以品牌官方公布為準。詳情可參閱ANIMES-PRO一般條款及細則。

快速結論

• 預計到貨月份不是保證到貨日。
• 預訂截單日與預計到貨日是兩件事。
• 官方發售日不等於香港取貨日。
• 日本已經發售，不代表香港同日收到。
• 生產、監修及品質檢查是常見延期原因。
• 品牌可能把同一批商品分批出貨。
• 延期不代表產品取消。
• 真正可以取貨時，應以ANIMES-PRO發出的到貨通知為準。

一件預訂商品要經過甚麼流程？

一件Figure由公開預訂至客人取貨，大致會經過以下階段：

因此，品牌寫上「預計8月發售」，並不代表香港客人一定會在8月內收到取貨通知。

「預訂截單日」不是「到貨日」

這是最常見的誤解之一。

預訂截單日

代表ANIMES-PRO需要在指定日期前，向品牌、代理或供應渠道提交訂購數量。截單後，品牌才會按全球訂單、生產能力及其他因素安排生產。

預計到貨日期

代表根據品牌當時提供的生產或發售計劃，估算商品可能抵達香港的月份或季度。兩者之間通常相隔數月，複雜產品甚至可能相隔一年以上。

簡單而言：截單日決定幾時停止接單；預計到貨日估算幾時完成生產。

月份及季度應該怎樣理解？

如果商品只標示月份，便不應自行理解為該月1日、月中或月底必定到貨。

點解預訂商品會延期？

1. 原型或塗裝未通過監修

動漫產品通常需要經過版權方、品牌及製造商監修。如果角色面相、髮色、服裝顏色、武器設定或包裝設計未符合要求，品牌可能要求修改後重新審批。

對收藏家而言，這種延期的確令人心急；但與其準時收到一款「個樣唔多對路」的Figure，多等一點時間完成修正通常是較合理的選擇。

2. 正式生產遇到技術問題

試製品成功，不代表大量生產一定順利。正式量產時可能出現：

• 塗裝效果不穩定
• 零件接合不準確
• 關節鬆緊度不一致
• 透明件、金屬件或布製配件供應延誤
• 大型底座容易變形或破損
• 包裝未能提供足夠保護

品牌需要調整模具、物料、塗裝程序或組裝方法，發售時間自然會順延。

3. 品質檢查不合格

如果抽樣檢查發現不良率超出品牌標準，部分產品可能需要重新生產、補件或包裝。這類情況表面上只看到一句「生產安排調整」，背後可能已經是整批貨重新檢查。

4. 工廠排期或零件供應改變

玩具工廠通常同時生產多個品牌及產品。遇上工序比預期複雜、指定材料延遲，或上游零件未能如期交付，後續生產計劃亦會受到影響。

尤其合金玩具、可動人偶及包含大量配件的產品，生產步驟較多，需要協調的供應商亦可能更多。

5. 品牌分批出貨

同一款商品的生產數量較大時，品牌可能分批完成及出貨。即使香港第一批已經收到，亦不代表所有預訂訂單可以同時派發。ANIMES-PRO需要按實際收到的數量、訂單次序及品牌分配安排處理。

因此，部分商品頁會預先註明「或會跟次序分批派貨」。

延期並非個別品牌獨有

KOTOBUKIYA曾因未能預計的情況，把多款Figure及模型的發售月份順延；MEDICOM TOY亦曾因生產問題延後商品發售。這些官方公告反映，生產日期調整是整個收藏玩具行業都可能遇到的情況，而不是某一品牌或零售商獨有。可參閱KOTOBUKIYA官方延期公告及MEDICOM TOY官方延期公告。

官方發售日不等於香港到貨日

品牌公布的日期，很多時是：

• 日本市場發售日
• 品牌日本倉庫出貨日
• 日本批發商收貨日
• 日本官方網店出貨日

品牌網站所列日期很多時以日本市場為基準。TAMASHII NATIONS官方亦提醒，日本以外地區的發售日期應向當地零售商或銷售平台確認。因此，日本開始發售，只代表當地市場進入出貨階段，不代表香港已經完成運輸、入倉及訂單分配。可參閱TAMASHII NATIONS官方說明。

商品在日本完成出貨後，仍然可能需要經過：

1. 海外訂單數量確認
2. 出口文件及裝箱
3. 國際運輸
4. 香港清關
5. 本地運送及入倉
6. 數量與產品狀況核對
7. 分店派貨及客人通知

所以，看到日本客人已經開箱，不代表香港訂單漏單，更不代表第二日便一定可以取貨。

如何判斷商品目前處於哪個階段？

在未收到正式通知前，即使網上已有其他地區的開箱照片，也不應直接視為香港訂單已經可以領取。

延期是否代表產品取消？

不是。「延期」代表生產或發售時間順延；「取消」則代表品牌決定不再推出產品，兩者完全不同。

只要品牌仍未正式宣布取消，延期商品通常仍會繼續生產。退款或更改訂單安排，則須以購買時的商品頁條款及ANIMES-PRO一般條款為準。

ANIMES-PRO可以提供甚麼資料？

當品牌或供應渠道提供正式更新後，ANIMES-PRO可按資料更新商品的預計到貨時間或延期狀態。

不過，在品牌尚未確認新日期之前，店舖無法自行決定工廠完成時間，也不應憑估計承諾某一日必定到貨。

有時最準確的答案確實是「品牌暫未公布新日期」。聽起來不夠刺激，但誠實總比隨口報一個日期可靠。

查詢預訂進度時應提供甚麼？

如商品已超過原來標示的預計時段，而你希望查詢最新狀況，請準備：

• 完整商品名稱
• 產品連結
• 條碼或商品編號
• 訂單編號
• 預訂時選擇的取貨方式

不同版本、特典版、再版或不同生產批次，發售安排可能並不相同。只提供角色名稱，未必足以準確核對。

你可聯絡客服WhatsApp：9027 1671查詢。

常見誤解

「寫8月到貨，即是8月內一定有」

不是。這是按當時資料估算的時段，並非保證日期。

「日本已經有人收到，香港應該同步到」

不一定。日本發售與海外出貨屬不同流程。

「延期代表店舖忘記落單」

不能這樣推斷。品牌調整生產時間，通常會影響多個地區的訂單。

「愈早預訂，品牌就會愈早生產我的一件」

預訂次序可能影響分批派貨安排，但不會改變品牌整體生產完成日期。

「每日查詢一次，應該會快一點」

很可惜，工廠不會因為WhatsApp訊息增加而突然學會瞬間生產——否則貓店長早已每日發一百次訊息。

購買前檢查事項

1. 商品的預計到貨月份或季度
2. 頁面有沒有註明可能分批派貨
3. 訂金及尾數安排
4. 延期、取消及退款相關條款
5. 取貨分店或送貨方式
6. 聯絡電話是否正確，以免錯過通知
7. 自己能否接受生產日期可能改動

可瀏覽ANIMES-PRO的預訂中商品，並在落單前閱讀一般條款及細則及常見問題。

FAQ

1. 預計8月到貨，最遲應該幾時收到？

沒有一個適用於所有商品的固定期限。如果品牌延期、分批出貨或尚未確認發售日，便需要等待正式更新。

2. 為甚麼商品頁沒有確實日期？

很多品牌在預訂階段只公布月份或季度，實際出貨日通常要到生產接近完成時才會確認。

3. 品牌延期後，ANIMES-PRO會更新嗎？

收到品牌或供應渠道正式資料後，可按最新資料更新商品狀態；如品牌未公布新日期，則不能自行創作一個日期。

4. 日本已經發售，通常香港幾時到？

沒有固定相差日數。品牌分配、出口安排、運輸方式及香港入倉時間都會影響結果。

5. 延期後是否需要重新預訂？

一般不需要。延期只代表時間順延，除非品牌或ANIMES-PRO另有正式通知。

6. 如何知道自己的商品可以取貨？

請以ANIMES-PRO發出的正式到貨通知為準。尚未收到通知前，不代表訂單已經可以領取。

7. 延期可以取消或退回訂金嗎？

相關安排須按購買時商品頁及ANIMES-PRO一般條款處理。延期與品牌正式取消商品並不是同一情況。

總結

預訂商品的日期，是品牌根據當時生產計劃提供的估算，不是一張保證準時抵達的車票。

從原型監修、量產、品質檢查到香港入倉，每一步都可能為了品質或實際安排而調整。客人需要留意官方延期資訊；ANIMES-PRO亦會按正式資料處理到貨及取貨通知。

真正可靠的不是猜一個日期，而是在商品準備好時，給你一個確實的通知。

更多實用收藏內容可瀏覽ANIMES-PRO玩具選購指南。

等待不是收藏的瑕疵；把期待好好完成，才是預訂真正的價值。